Un element clau en qualsevol empresa de transport és el magatzem. Qualsevol imprevist o problema que pugui succeir en aquest, pot afectar directament a l’empresa, ja que és el que controla que les mercaderies es gestionin i arribin al seu destí. Perquè aquesta fase pugui dur-se a terme correctament, és fonamental la presència de la logística als magatzems amb l’objectiu de gestionar les comandes i planificar la seva distribució perquè sigui eficaç.
A més més d’emmagatzemar els productes, com el seu propi nom indica, als magatzems es duu a terme la correcta tramitació de les comandes. A Carbó Collbatallé, els magatzems són els agents reguladors de la recepció de les comandes i els enviaments, ja que és el lloc on es rep la mercaderia i posteriorment on es prepara. Aquest procés, tanmateix, seria molt complicat sense la presència de la logística, ja que automatitza moltes etapes de l’enviament com, per exemple, avisar al client de la falta d’un producte per tal d’evitar ruptures d’estoc. La seva presència, però, no suposa canviar tota la infraestructura d’una empresa, ja que el sistema de comandes obliga implementar informàticament i tècnicament els nous sistemes, així com adquirir nous terminals i la formació posterior que aquests requereixen, entre d’altres. Les peticions dels clients, com succeeix en el grup Carbó Collbatallé, han anat canviant a mesura que aquests han anat aplicant la tecnologia a la seva activitat.
Encara existeixen clients que realitzen les seves comandes mitjançant el telèfon o el fax, encara que la majoria es fan a través del fitxer que s’integra des de l’empresa al seu sistema o per accés al seu SGM (Sistema de Gestió de Magatzems), on es pot tenir control de l’estoc disponible en tot moment. A l’empresa de transports Carbó Collbatallé, a més a més de comptar amb sistemes físics com són les estanteries, que estan identificades amb el seu codi de barres per tal d’ubicar els productes, utilitzen el programa MSOFT com l’ERP (Sistemes de Planificació de Recursos Empresarials), que faciliten les operacions de producció de les comandes, la logística, l’inventari i la distribució, entre d’altres.
La introducció de la logística als magatzems de Carbó Collbatallé millora el desenvolupament dels processos administratius permetent que l’encàrrec es gestioni més ràpidament i arribi abans al seu destí, generant així un grau de satisfacció més elevat en els nostres clients.
