Carbó Collbatallé gestiona una comanda des que és realitzada pel client fins que arriba a la seva destinació, garantint sempre tots els processos que la mercaderia requereix fins a arribar al punt de lliurament. En el procés es requereix la participació d’un nombre de persones claus perquè la comanda es pugui dur a terme. Normalment intervé l’administratiu de càmeres, l’encarregat que assigna les comandes, l’operari que les prepara, el maquinista que realitza reposicions de productes esgotats i l’operari de distribució que realitza les expedicions.
Quan el consumidor fa una comanda, administració ho processa per verificar que no hi hagi problemes amb el producte i que hi hagi suficient estoc per a la seva preparació. En el cas que el producte no es trobi disponible, es contacta amb el client per oferir-li la solució que millor s’adapti a les seves necessitats. Quan existeix suficient estoc, es passa a la següent fase, en la qual els encarregats de preparació i controladors poden començar a organitzar la comanda.
Una vegada arriba el moment d’elaborar la comanda, la persona encarregada la prepara en la seva terminal i la distribueix en caixes dins d’un palet o repartint-la en varis segons la seva necessitat. En finalitzar aquesta etapa, es tanca el procés de preparació física i es prepara per part d’administració el packing-list, un document on es detalla el producte enviat, que s’annexa a tota l’altra documentació que s’envia. Quan s’acaba de preparar la comanda, es porta a la zona d’expedicions perquè arribi a la seva destinació en les condicions òptimes.
Menu
