A l’hora d’enviar un producte existeix tot un procés de preparació, fonamental perquè se’l sistema d’enviament es dugui a terme amb èxit. Quan un dels camions del Grup Carbó Collbatallé es disposa a realitzar una comanda, en primer lloc ha de verificar que l’equip de fred funcioni correctament. Al moment en el qual arriba a la planta on haurà de realitzar la càrrega, es comprova que el dipòsit de gasoil del fred estigui ple i que tot el vehicle estigui pre refredat. Quant a la mercaderia, sigui la que sigui, sempre ha de ser paletizada. Això significa que abans que el producte entri en la càmera del camió, s’emmagatzema en caixes i en palets. Si les caixes són de diferents grandàries i pesos, es distribueixen en el palet de manera que les diferents mercaderies no s’aixafin entre elles. En alguns casos, es retractilen per evitar desplaçaments de les caixes i s’acoblen perquè uns palets es recolzin a uns altres i assegurar així que la mercaderia es mogui el menys possible.
Atès que els vehicles de Carbó Collbatallé es caracteritzen per ser de multitemperatura, en ells es transporta tant producte congelat com refrigerat. És al moment de la càrrega quan la mercaderia congelada se separa de la refrigerada a través d’un separador enmig de les dues càrregues que les aïlla tèrmicament, sistema que permet que ambdues mercaderies puguin romandre en el mateix vehicle. Aquest separador s’ajusta al màxim a la mercaderia per evitar folgances. En el cas que hi hagués espais buits entre les mercaderies, es col·loquen unes corretges, que subjecten els palets i eviten que aquests puguin moure’s i bolcar. A mesura que es van realitzant el repartiment i les mercaderies arriben a la destinació, el camió es va buidant i es va ajustant el separador i les corretges, de manera que la càrrega final restant romangui en bon estat fins que arribi a la seva destinació.